Pravila in pogoji poslovanja DC Finance d.o.o.
1. člen
(izdajatelj pravil)
Izdajatelj teh pravil in pogojev poslovanja (v nadaljevanju: pravila) je družba DC Finance, financiranje, d.o.o., Dunajska cesta 129, 1000 Ljubljana, matična številka 6044948000 (v nadaljevanju: DCF).
2. člen
(pomen izrazov)
DCF je izdajatelj teh pravil.
Stranka je pravna ali fizična oseba, ki s sprejemom teh pravil stopi v pogodbeno razmerje z DCF, in na prodajnem mestu opravi nakup blaga ali storitev na način in pod pogoji določenimi v teh pravilih.
Prodajno mesto je pravna oseba, podjetnik ali zastopnik, ki na podlagi pogodbenega razmerja z DCF omogoča izvajanje nakupa na obroke z uporabo plačilnega instrumenta.
Nakup na obroke je nakup blaga ali storitev, ki ga na prodajnem mestu izvede stranka s plačilnim instrumentom na način, določen s temi pravili,
Plačilni instrument je plačilna kartica ali drug plačilni instrument, z uporabo katerega DCF omogoča izvedbo nakupa na obroke. DCF objavi seznam združljivih plačilnih instrumentov, za katera ima z njihovim izdajateljem sklenjeno ustrezno pogodbo, na spletni strani in v prilogi teh pravil,
Plačilni račun je plačilni račun, kot ga določa veljavni Zakon o plačilnih storitvah in sistemih, ki ga za stranko upravlja plačilna ali kreditna institucija in je povezan s plačilnim instrumentom stranke.
3. člen
(namen in narava pravil)
Namen teh pravil je opredelitev medsebojnih pravic in obveznosti DCF in stranke pri izvajanju nakupov na obroke na ustrezno označenih prodajnih mestih.
Ta pravila hkrati s potrdilom o nakupu (slip), ki ga stranka podpiše ob izvedbi nakupa na obroke ali ob nakupu potrdi z vnosom osebne številke (PIN) plačilnega instrumenta, tvorijo pogodbo med DCF in stranko.
4. člen
(pogoji za odobritev nakupa na obroke)
Stranka mora za izvedbo nakupa na obroke po teh pravilih izpolnjevati sledeče pogoje:
- stranka je pred izvedbo nakupa na obroke sprejela ta splošna pravila in se zavezala k njihovem spoštovanju;
- stranka je nakup opravila na prodajnem mestu, ki omogoča nakup na obroke;
- stranka je imetnik veljavnega plačilnega instrumenta iz 2. člena teh pravil;
- znesek posameznega nakupa na obroke je nižji ali enak od razlike med limitom nakupov na obroke, kot je določen v 9. členu teh pravil, in zneskom še neodplačanih obrokov za že opravljene nakupe na obroke.
5. člen
(zahteva za nakup na obroke)
Stranka odda zahtevo za nakup na obroke DCF z uporabo plačilnega instrumenta na prodajnem mestu tako, da še pred uporabo plačilnega instrumenta in pred plačilom blaga ali storitev odgovorno osebo na prodajnem mestu obvesti o svoji nameri izvedbe nakupa na obroke in o številu obrokov, na katere želi svoj nakup razdeliti. Število obrokov je lahko odvisno od možnosti, ki jih ponuja posamezno prodajno mesto. Odgovorna oseba na prodajnem mestu v POS terminal vnese informacijo o znesku nakupa in želenem številu obrokov in uporabi plačilni instrument na prodajnem mestu. Ta informacija se preko izdajatelja plačilnega instrumenta posreduje DCF v obliki zahteve za nakup na obroke.
Če prodajno mesto nakup na obroke omogoča preko spletne trgovine, stranka plačilni instrument na takšnem prodajnem mestu uporabi tako, da v spletni trgovini izbere plačilni instrument iz 2. člena in število želenih obrokov ter vpiše sledeče podatke o plačilnem instrumentu: številka kartice, veljavnost kartice, CVV2 koda kartice (trimestna številka, ki je zapisana na hrbtni strani kartice, na podpisnem traku). Število obrokov je lahko odvisno od možnosti, ki jih ponuja posamezno prodajno mesto. Glede na pogoje prodajnega oz. spletnega prodajnega mesta mora imetnik sporočiti oz. vpisati tudi druge podatke (npr. ime in priimek, naslov), nikoli pa ne sme sporočiti ali vpisati svojega PIN.
V primeru nakupa na obroke na prodajnem mestu, ki uporablja ročni imprinter, mora stranka pred plačilom blaga odgovorno osebo v skladu s prvim odstavkom tega člena obvestiti o nameri izvedbe nakupa na obroke in o številu obrokov, na katere želi nakup razdeliti. Število obrokov je lahko odvisno od možnosti, ki jih ponuja posamezno prodajno mesto. Odgovorna oseba na prodajnem mestu pokliče kontaktno številko DCF in mu posreduje podatke o stranki, ki so razvidni iz plačilnega instrumenta ter podatke o nakupu na obroke.
6. člen
(odobritev nakupa na obroke s strani DCF)
DCF preveri informacije iz prejšnjega člena in stranki odobri nakup na obroke v višini nakupa, če so izpolnjeni pogoji iz 4. člena teh pravil. Odobritev nakupa DCF izvede tako, da potrditev pošlje preko izdajatelja plačilnega instrumenta s številko avtorizacijo nakupa, ki je vidna na POS terminalu in na natisnjenem potrdilu o nakupu (slip).
V primeru nakupa na prodajnem mestu, ki uporablja ročni imprinter, DCF pri izdajatelju plačilnega instrumenta preveri veljavnost plačilnega instrumenta in odobritev nakupa posreduje prodajnemu mestu preko telefona v obliki številke avtorizacije, ki jo pridobi strani izdajatelja plačilnega instrumenta.
V primeru nakupa na obroke preko spleta se odobritev nakupa s strani DCF preko izdajatelja plačilnega instrumenta posreduje v informacijski sistem prodajnega mesta in vsebuje šifro avtorizacije. Prodajno mesto o odobrenem nakupu stranko o tem obvesti preko spletne trgovine.
Šteje se, da se DCF s poslano potrditvijo iz 1. do 3. odstavka tega člena zaveže, da bo prodajnemu mestu v imenu stranke poravnal kupnino za kupljeno blago ali storitve v skladu s pogoji, določenimi v pogodbi med DCF in posameznim prodajnim mestom.
7. člen
(potrditev nakupa na obroke s strani stranke)
Stranka je dolžna pri vsakem nakupu pred podpisom potrdila o nakupu (slip) ali pred vnosom PIN številke na POS terminalu oziroma pred potrditvijo nakupa preko spletne trgovine, na potrdilu o nakupu oziroma v spletni trgovini preveriti pravilnost podatkov o nakupu iz 5. člena teh pravil (predvsem znesek nakupa in število obrokov).
Šteje se, da stranka z uporabo plačilnega instrumenta na način iz teh pravil in s podpisom potrdila o nakupu (slip) oziroma z vnosom PIN v POS terminal na prodajnem mestu oziroma s potrditvijo nakupa z vnosom CVV2 kode kartice v spletni trgovini, stori sledeče:
- Stranka se zaveže, da bo znesek opravljenega nakupa na obroke DCF poravnala v številu obrokov, ki so navedeni na potrdilu o nakupu, na način in pod pogoji, določenimi s temi pravili.
- Stranka poda soglasje za otvoritev direktne obremenitve na plačilnem računu, s katerim je povezan plačilni instrument, ki ga je uporabila za izvedbo nakupa na obroke. To soglasje vsebuje tudi soglasje za izvajanje posameznih plačilnih transakcij med DCF in izdajateljem plačilnega instrumenta, v breme strankinega plačilnega računa. Le-te predstavljajo plačilo posameznih obrokov iz prejšnje točke v korist DCF.
- Stranka se zavezuje, da bo za izveden nakup in za posamezne obroke zagotovila ustrezno kritje na plačilnem računu oziroma poravnala izstavljene račune za uporabo plačilnega instrumenta, v skladu s pravili izdajatelja plačilnega instrumenta.
Prodajno mesto stranki izroči kopijo potrdila o nakupu (slip), stranka pa je dolžna kopijo potrdila o nakupu hraniti za lastno evidenco do poravnave vseh obrokov nakupa.
8. člen
(višina nakupa na obroke)
Skupen znesek vseh obrokov, ki tvorijo posamezen nakup na obroke in jih je stranka dolžna poravnati DCF, je enak celotnemu znesku posameznega nakupa, ki je naveden na potrdilu o nakupu (slipu). DCF stranki ne zaračuna dodatnih stroškov ali obresti za izveden nakup na obroke.
9. člen
(limit nakupov na obroke)
DCF določi limit nakupov na obroke glede na podatek, ki ga bo po sprejetju teh pravil s strani stranke pridobil s strani izdajatelja plačilnega instrumenta v skladu z 18. členom teh pravil. DCF si pridržuje pravico, da limit nakupov na obroke zmanjša po lastni presoji glede na boniteto člana, plačilno sposobnost člana in splošne dejavnike na trgu. Znižanje limita nakupov na obroke na znesek, ki je manjši od zneska obstoječih neodplačanih obrokov, ne vpliva na dolžnost stranke poravnati obstoječe neodplačane obroke.
Stranka pod materialno in kazensko odgovornostjo jamči, da tudi v primeru, ko ji bo s strani DCF določen največji znesek nakupov na obroke to omogočal, ne bo izvajala nakupov na obroke, če bo vedela, da za plačilo obveznosti za takšne nakupe ne bo imela kritja ali dovolj razpoložljivih sredstev.
10. člen
(reklamacija nakupa na obroke)
V primeru napake na prodajnem mestu, ko je bila namesto običajne plačilne transakcije za znesek nakupa izvedena zahteva za nakup na obroke, mora stranka na prodajnem mestu s plačilnim instrumentom izvesti storno transakcijo še v istem dnevu in o tem takoj obvestiti izdajatelja plačilnega instrumenta.
Če stranka v primeru iz prejšnjega odstavka izvede storno transakcijo po dnevu nakupa, ali če stranka na prodajnem mestu izvaja reklamacijo z nakupom na obroke kupljenega blaga ali storitve, lahko plačilni instrument, ki ga je uporabila za nakup na obroke, uporabi za vračilo kupnine s strani prodajnega mesta s tem, da prodajno mesto izvede kredit transakcijo (dobropis) v znesku vračila kupnine. Vračilo kupnine je lahko delno ali polno. V primeru delnega vračila se celoten znesek nakupa na obroke zmanjša za delno vračilo, zneski preostalih neplačanih obrokov pa se izračunajo glede na nov celoten znesek nakupa na obroke, zmanjšan za že plačane posamezne obroke. V primeru polnega vračila kupnine vse še neplačane obveznosti stranke do DCF prenehajo, morebitna že izvedena plačila obrokov pa DCF stranki vrne z vračilom sredstev na njen plačilni račun.
11. člen
(plačilo obrokov)
Stranka odplačuje nakup na obroke v enakih mesečnih obrokih in v številu obrokov, ki ga je izbrala pri posameznem nakupu na obroke. Višina posameznega obroka pa se izračuna kot znesek celotnega nakupa na obroke, razdeljena s številom obrokov.
Stranka posamezne obroke plačuje preko direktne obremenitve na plačilnem računu, s katerim je povezan plačilni instrument iz 2. člena teh pravil. V ta namen stranka poda soglasje za otvoritev direktne obremenitve na plačilnem računu povezanim s plačilnim instrumentom na način določen v 7. členu teh pravil.
Izvršitev plačilne transakcije v breme plačilnega računa iz prejšnjega člena se v razmerju do DCF šteje kot plačan posamezen obrok nakupa na obroke.
12. člen
(predčasno plačilo)
Stranka lahko vedno odplača vse neodplačane obroke za posamezen nakup na obroke brez dodatnih stroškov. Za predčasno plačilo mora stranka DCF poslati pisno zahtevo, na podlagi katere ji DCF izda račun za plačilo. Plačan račun za predčasno odplačilo obrokov se šteje tudi kot preklic direktne obremenitve iz prejšnjega člena, katerega je DCF dolžan posredovati izdajatelju plačilnega instrumenta.
13. člen
(podatki o stanju obrokov)
Stranka lahko od DCF kadarkoli zahteva podatek o stanju vseh nakupov na obroke, opravljenih na podlagi teh pravil. Stanje vsebuje podatke o celotnem znesku opravljenih nakupov, o celotnem številu in zneskih obrokov za posamezen nakup, o številu in zneskih še neodplačanih obrokov ter o datumih zapadlosti posameznih obrokov.
14. člen
(neplačilo)
V primeru prenehanja veljavnosti plačilnega instrumenta, zaprtja plačilnega računa iz katerega koli razloga, mora stranka o tem nemudoma obvestiti DCF in za namen plačevanja obrokov plačilni račun oziroma plačilni instrument v roku 3 delovnih dni nadomestiti z drugim ustreznim plačilnim računom oziroma plačilnim instrumentom, ki ustreza pogojem iz 2. člena teh pravil.
V primeru neizvršitve posamezne plačilne transakcije na podlagi direktne obremenitve iz 11. člena je stranka dolžna poravnati znesek posameznega obroka neposredno na transakcijski račun DCF, najkasneje v 3 delovnih dneh po neizvršeni plačilni transakciji, DCF pa je stranki za zamudo pri plačilu upravičen zaračunati zamudne obresti. Stranka se strinja, da DCF lahko v primeru neizvršene plačilne transakcije pri izdajatelju plačilnega instrumenta preveri veljavnost in status strankinega plačilnega računa in od njega zahteva ponovno izvršitev plačilne transakcije.
Če stranka v primeru iz drugega odstavka tega člena ne poravna dveh posameznih obrokov zaporedoma, ali če v primeru iz prvega odstavka tega člena plačilnega instrumenta v predpisanem roku ne nadomesti ali ga ne more nadomestiti, je dolžna stranka ves preostanek kupnine plačati v enkratnem znesku v roku 15 dni, ki se v primeru iz prvega odstavka tega člena šteje od poteka roka za nadomestitev plačilnega instrumenta, v primeru iz drugega odstavka tega člena pa od dneva zapadlosti drugega neplačanega obroka.
Če stranka prekliče direktno obremenitev za posamezen nakup na obroke, za katero je dala soglasje v skladu s 7. členom teh pravil, ali prekliče soglasje, se njen preklic šteje kot zahteva za predčasno plačilo tega nakupa na obroke v skladu z 12. členom teh pravil.
Izpolnitev obveznosti iz tega člena v dogovorjenih rokih predstavlja bistveno sestavino te pogodbe.
15. člen
(zamudne obresti)
Če DCF s strani stranke za katerokoli zapadlo obveznost prejme plačilo, ki ne zadostuje za poplačilo te obveznosti v celoti, ali pa tega plačila ob zapadlosti ne prejme, ima pravico stranki za zamudo zaračunati zamudne obresti po vsakokrat veljavni zakonsko predpisani obrestni meri.
Kot dan plačila obveznosti se šteje dan, ko je plačilna transakcija iz 11. člena izvršena, v primerih plačila iz drugega odstavka prejšnjega člena pa dan, ko so denarna sredstva na voljo na transakcijskem računu DCF.
16. člen
(obveščanje)
Stranka je dolžna najkasneje v 8 dneh po nastanku spremembe DCF pisno sporočiti vsako spremembo podatkov, ki je pomembna za izvajanje storitev po teh pravilih, predvsem pa:
- ime in priimek oz. naziv;
- naslov oz. sedež;
- telefonska številka;
- prenehanje delovnega razmerja ali sprememba zaposlitve;
- številka mobilnega telefona.
Če stranka DCF ne sporoči podatkov iz prejšnjega odstavka, lahko DCF te podatke pridobi sam ali ravna v skladu s tretjim odstavkom 14. člena teh pravil. V takšnem primeru je stranka dolžna DCF poravnati vse stroške, ki mu nastanejo kot posledica pridobivanja teh podatkov.
17. člen
(kršitev pravil)
Stranka se zavezuje, da bo pri izvajanju nakupov na obroke v celoti spoštovala določila teh pravil. Stranka se zavezuje, da bo pri izvajanju nakupa na obroke spoštovala tudi kakršna koli pravila, pogodbena določila ali druga navodila, ki jo zavezujejo kot imetnika plačilnega instrumenta ali so povezana z uporabo posameznega plačilnega instrumenta in jih je veljavno izdal, sprejel ali predpisal izdajatelj posameznega plačilnega instrumenta.
18. člen
(obdelava osebnih podatkov)
Stranka s sprejetjem teh pravil izrecno pooblašča DCF, da zbira in obdeluje njene osebne podatke in druge podatke, ki izhajajo iz ali so potrebni za izvajanje storitev po teh pravilih ali za izvajanje poplačila obveznosti stranke do DCF. Gre predvsem, vendar ne izključno, za sledeče podatke: ime in priimek, naslov stalnega in začasnega bivališča, datum in kraj rojstva, davčna številka, EMŠO, številka osebnega dokumenta in drugi podatki iz osebnega dokumenta, podatki o obročnih nakupih, podatki o plačilih in zamudah, podatki o okviru porabe, podatki o zaposlitvi, o dohodkih iz zaposlitve in o drugih dohodkih, podatki o premičnem in nepremičnem premoženju, podatki o odprtih plačilnih in drugih računih ter o zadolženosti pri kreditnih in drugih finančnih institucijah ter podatke o plačilni disciplini stranke pri teh institucijah in podatke, ki jih pridobi na podlagi petega odstavka tega člena. Stranka se strinja in dovoljuje, da DCF te podatke obdeluje in zbira za namene izvajanja storitev po teh pravilih, za namene neposrednega trženja svojih storitev, spremljanja nakupnega vedenja stranke, izvedbe segmentacije, statistične obdelave podatkov, pošiljanja prodajnih in drugih ponudb in drugega promocijskega gradiva, vabil ali drugih materialov. Stranka izrecno soglaša in dovoljuje, da si DCF in njegove povezane družbe – Diners Club SLO d.o.o. in Dinit d.o.o. (v nadaljevanju: družbe v skupini) izmenjujejo in obdelujejo te osebne podatke za navedene namene tudi v povezavi s storitvami družb v skupini. DCF se zavezuje, da bodo vsi osebni podatki obdelovani in varovani v skladu z veljavno zakonodajo na področju varstva osebnih podatkov in drugo veljavno zakonodajo.
Stranka soglaša, da DCF in družbe v skupini lahko navedene osebne podatke obdelujejo do preklica stranke, podatke povezane z izvajanjem nakupov na obroke in izterjavo obveznosti po teh pravilih pa se lahko hranijo ves čas trajanja pogodbenega razmerja med stranko in DCF oziroma do poplačila vseh obveznosti stranke do DCF oziroma drugih družb v skupini.
Stranka nadalje soglaša in dovoljuje, da ji lahko DCF in družbe v skupini z namenom neposrednega trženja svojih storitev ali storitev drugih povezanih družb preko telefona, osebne pošte, elektronske pošte ali spletnih ali mobilnih aplikacij in kanalov, pošiljajo reklamni material in jo obveščajo o ponudbi DCF ali drugih družb v skupini.
Stranka s sprejemom teh pravil izrecno soglaša, da DCF lahko z namenom opredelitve največjega zneska nakupov na obroke ter z namenom opravljanja drugih storitev po teh pravilih, s strani izdajatelja plačilnega instrumenta iz 2. člena teh pravil pridobi, obdeluje in hrani podatke o razpoložljivih okvirih porabe na plačilnem instrumentu, ki temeljijo na kreditni sposobnosti stranke in na njenem premoženjskem stanju, podatke o veljavnosti plačilnega instrumenta in podatke o plačilni disciplini stranke pri plačilu obveznosti po plačilnem instrumentu. Hkrati daje stranka s sprejemom teh pravil izrecno pooblastilo izdajatelju plačilnega instrumenta, ki ga stranka uporablja za nakup na obroke po teh pravilih, da te podatke posreduje DCF.
Stranka izrecno soglaša, da lahko DCF pri pristojnih državnih in drugih uradnih organih ter upravljavcih zbirk podatkov opravi poizvedbe o podatkih iz prvega odstavka tega člena in drugih podatkih, ki jih ti organi o njej obdelujejo in te podatke pridobi in obdeluje za namene izvrševanja teh pravil ter za namene izterjave obveznosti stranke po teh pravilih.
19. člen
(odstop od pogodbe)
Stranka lahko kadarkoli odstopi od teh pravil in s tem od pogodbe, sklenjene na podlagi teh pravil, s pisnim obvestilom poslanim DCF. Odstop od pravil s strani stranke se šteje tudi kot zahteva stranke za predčasno plačilo vseh še neodplačanih obrokov za vse nakupe na obroke, ki so bili izvedeni na podlagi teh pravil.
DCF lahko odstopi od pravil in pogodbe v sledečih primerih:
- če je stranka pri sprejemu teh pravil ali kadarkoli v času trajanja pogodbenega razmerja navajala neresnične ali zavajajoče podatke;
- če je stranka kršila določila teh pravil ali ni izpolnjevala svojih obveznosti po teh pravilih;
- če je stranka kršila pogodbene obveznosti, pravila ali navodila izdajatelja plačilnega instrumenta;
- če je stranka prišla v zamudo s plačilom dveh zaporednih obrokov in ostala v zamudi tudi po opozorilu DCF;
- če DCF na podlagi prejšnjega člena teh pravil s strani izdajatelja plačilnega instrumenta prejme informacijo, da je stranka prišla v zamudo dveh zaporednih plačil obveznosti po plačilnem instrumentu.
Posledica odstopa od pogodbe s strani stranke ali DCF je, da vse nezapadle obveznosti stranke v tem primeru postanejo zapadle, stranka pa je celoten dolg do DCF dolžna plačati v roku 8 dni od dneva, ko je nasprotna stranka teh pravil prejela obvestilo o odstopu od pogodbe.
Domneva se, da je kakršno koli obvestilo poslano s strani DCF stranki v zvezi s temi pravili ali nakupi na obroke, pravilno poslano in prejeto s strani stranke, če je bilo posredovano na zadnji naslov, ki ga je stranka sporočila DCF.
Posamezna določila teh pogojev smiselno ostanejo v veljavi do poplačila vseh obveznosti stranke do DCF.
20. člen
(sprememba pravil)
DCF si pridržuje pravico do spremembe teh pravil. DCF bo stranko o nameravani spremembi pravil obvestil najmanj 15 dni pred začetkom uporabe spremenjenih pravil in mu posredoval ali objavil čistopis spremenjenih pravil. Sprememba pravil ne sme spreminjati ureditve pravic in obveznosti stranke v povezavi s tistimi obveznostmi stranke iz naslova nakupov na obroke, ki so ob prejemu predloga spremembe že obstajale, razen če je za stranko ureditev bolj ugodna.
Šteje se, da stranka sprejme spremembo pravil, če pred začetkom veljavnosti predloga spremenjenih pravil DCF ne obvesti pisno, da predloga ne sprejema. Če se stranka s predlogom sprememb ne strinja, lahko odstopi od pravil brez odpovednega roka.
21. člen
(reševanje sporov)
Vse spore, ki bi nastali iz naslova teh pravil, bosta stranka in DCF reševala sporazumno. V nasprotnem primeru je za spore iz teh pravil pristojno sodišče v Ljubljani, ki spore presoja po veljavnem pravu Republike Slovenije.
22. člen
(veljavnost)
Ta pravila veljajo od 25.10.2011
Priloga 1: Seznam združljivih plačilnih instrumentov
- Plačilna / kreditna kartica Diners Club International – izdajatelj Diners Club SLO d.o.o.