Če zaznate krajo, izgubo ali zlorabo vaše kartice, takoj pokličite avtorizacijski center Diners Cluba na telefonsko številko 01 5617 913.

Operaterji so na voljo 24 ur dnevno, vse dni v letu. Kartica bo takoj po vašem klicu blokirana in je ne bo mogoče uporabljati, vendar pa morate iz varnostnih razlogov kartico tudi pisno preklicati!

Če se vam izguba ali kraja kartice zgodi v tujini, pokličite:  +386 (1) 5617 913

Erste Card d.o.o. imetnike kartic Diners Club o domnevnih in dejanskih prevarah, goljufijah ali varnostnih grožnjah vedno obvešča le:

• s sporočili, poslanimi preko elektronske pošte z naslova info@erstecard.si,
• s potisnimi sporočili v D-Mobile aplikaciji. 

Drugih načinov obveščanja o prevarah, goljufijah ali varnostnih grožnjah Erste Card d.o.o. ne uporablja. Uporabnikom plačilnih storitev svetujemo, da ob seznanitvi z obvestili, poslanimi preko elektronske pošte preverijo varnostni certifikat pošiljatelja. V primeru kakršnihkoli nejasnosti uporabnike prosimo, da se obrnejo neposredno na nas preko telefona 01 5617 800 ali preko elektronske pošte na info@erstecard.si.