Ali bom za novo kartico kaj doplačal/-a?

Kako aktiviram novo kartico?

Na kaj moram biti posebej pozoren/-na ob prejemu nove kartice?

📋 Posodobite podatke o svojem računu (TRR) v shranjenih ali hitrih plačilih.
🧾 V prvem mesecu boste prejeli dva ločena računa – enega za porabo na stari kartici in enega za porabo na novi.
⚠️ Vsako položnico plačajte posebej ter pri tem uporabite ustrezno številko sklica in transakcijskega računa.

Se bodo obročni nakupi prenesli?

Da, vsi nezapadli obroki se samodejno prenesejo na novo kartico. Tudi z novo kartico boste lahko koristili ugodnost obročnih nakupov kot doslej.

Ali je nova kartica varna za uporabo?

Da, kartica zagotavlja varnost pri nakupih doma, v tujini in prek spleta v skladu z najnovejšimi varnostnimi standardi. Spletni nakupi so dodatno zaščiteni s potrjevanjem prek aplikacije D-Mobile.

Ali lahko kartico uporabljam tudi v tujini?

Seveda. Nova kartica je globalno sprejeta – uporabljate jo lahko na več kot 100 milijonih lokacij po svetu. Ena kartica, en svet.

Imam več kartic (dodatna družinska, poslovna). Bom prejel/-a vse nove kartice?

Če ste imetnik/-ca več kartic, bodo le-te brezplačno zamenjane za novo kartico.

Ali bom z novo kartico prejel/-a tudi nov PIN?

PIN za novo kartico Diners Club – Mastercard si ustvarite sami v aplikaciji D-Mobile. Ob pošiljki kartice boste prejeli tudi navodila.

Lahko novo kartico naročim že prej?

Žal predčasna naročila kartice niso možna. Nova kartica bo izdana samodejno.

Kako dolgo velja nova kartica?

Veljavnost nove kartice je 4 leta od datuma izdaje.

Kako prejmem novo kartico?

Kartico boste prejeli po pošti.

Kako aktiviram novo kartico?

Aktivirate jo z nastavitvijo PIN-a v aplikaciji in s prvim nakupom (kjer potrdite PIN).

Kaj, če pozabim PIN?

PIN lahko kadarkoli brezplačno ali na novo nastavite v aplikaciji D-Mobile (v zavihku »Kartice«).

Kaj se zgodi s staro kartico?

Stara kartica se samodejno deaktivira ob nastavitvi PIN-a za novo kartico. Najkasneje bo onemogočena mesec dni po prejemu nove kartice. En svet, ena kartica.

Kje lahko uporabljam novo kartico?

Na več kot 100 milijonih prodajnih mest, označenih z znakom Mastercard ali Diners Club, v več kot 210 državah in teritorijih.

Kako plačujem brezstično?

Pred prvo brezstično uporabo aktivirajte kartico z vnosom PIN-a na kateremkoli POS terminalu?

Kako je kartica poimenovana v aplikaciji D-Mobile?

Poimenovana je glede na vrsto kartice , npr. Klasična, Style, Exclusive, Golf, StartUp.

Kaj pa moj limit in obroki?

Vaš osnovni in obročni limit ostaneta enaka. Vsi obroki se prenesejo na novo kartico brez sprememb.

Ali lahko z novo kartico plačujem tudi na spletu?

Vsekakor. Ob spletnem nakupu izberete Diners Club ali Mastercard, vnesete podatke kartice, transakcije pa bodo na izpisku prikazane ločeno.

Kako izberem med Diners Clubom in Mastercardom pri plačilih?

- Brezstično plačilo: Izvede se prek Diners Cluba. Če trgovec ne podpira Diners Cluba, se plačilo samodejno preusmeri prek Mastercarda.
- Stično plačilo: Če kartico vstavite v POS teminal, lahko za plačilo sami izberete, ali Diners Club ali Mastercard.
- Obročno plačilo: V Sloveniji izberite Diners Club in nato na terminalu izberite število obrokov. V tujini boste ob nakupu nad 50 EUR prejeli SMS s ponudbo za obročno plačilo – velja za Diners Club in Mastercard.
- Spletni nakupi: Preprosto izberete Diners Club ali Mastercard in vnesete podatke.

Ali kartica uporablja dva PIN-a?

Ne, PIN je enoten za obe funkcionalnosti in ga nastavite v aplikaciji D-Mobile.

Lahko PIN zamenjam na bankomatu?

Kartico vstavite v bankomat, na ekranu izberete Mastercard in spremenite PIN, ki bo veljal za vsa plačila s kartico Diners Club – Mastercard.

Lahko stanje preverim na bankomatu?

Stanje lahko kadarkoli in brezplačno preverite v aplikaciji D-Mobile.